Retrait à Ouagadougou
Vos boutiques préférées, récupérées à Ouaga.
Commandez sur Sephora, Zara, Amazon et bien d'autres avec votre adresse Afrovia. Suivez votre colis par WhatsApp, puis retirez-le près de chez vous.
Première commande en ligne ?
On vous montre tout, en vidéo.
- Créer votre compte et trouver votre adresse
- Remplir l'adresse sur la boutique, case par case
- Payer avec une carte virtuelle Mobile Money
- Déclarer puis retirer votre colis à Ouaga
Que voulez-vous commander ?
Comment ça marche
Le trajet de votre colis, de la boutique à vos mains.
- 1
Je crée mon compte
Je reçois mon code client et mon adresse de livraison.
Vous - 2
Je commande en ligne
Sur la boutique, je mets mon adresse Afrovia et mon code.
Vous Je paye directement sur le site de la boutique partenaire - 3
Je déclare mon colis
J'indique la boutique et le numéro de suivi.
Vous - 4
Mon colis est reçu
Le partenaire le reçoit et le prend en photo.
Notre partenaire Message - 5
Il voyage vers Ouaga
Par avion ou par bateau, avec d'autres colis.
Notre partenaire Message - 6
Il est prêt
Je reçois mon code de retrait à 4 chiffres.
Point de retrait Message - 7
Je le récupère
Je donne mon code au point de retrait.
Point de retrait Je paye les frais au point de retrait
Vous payez à 2 moments seulement : la boutique quand vous commandez, puis les frais au point de retrait. Afrovia ne vous demande jamais d'argent en ligne.
Boutiques partenaires
Les enseignes que vous aimez, sans frontière.
SephoraMaquillage, soins et parfums
Parfums et beauté
NotinoParfums et cosmétiques
Parfums et beauté
Aroma-ZoneCosmétiques maison et soins naturels
Parfums et beauté
ZaraMode femme, homme et enfant
Mode et sacs
MangoVêtements et accessoires
Mode et sacs
PrettyLittleThingMode tendance à petits prix
Mode et sacs
AmazonPresque tout, livré vite
Maison
CdiscountMaison, high-tech, petits prix
Maison
Votre tranquillité
Un service clair, du début à la fin.
Aucun paiement sur Afrovia
Vous payez la boutique vous-même. Les frais se règlent au retrait, en main propre.
Photo à la réception
Chaque colis est photographié dès son arrivée chez notre partenaire.
Suivi par WhatsApp
Un message à chaque étape : reçu, expédié, disponible.
Code de retrait personnel
Votre colis n'est remis qu'avec votre code à 4 chiffres.
Payer mes achats
Pas de carte internationale ? Trois solutions simples.
Carte virtuelle KeeCash
Une carte virtuelle Visa ou Mastercard que vous créez et rechargez avec Orange Money ou Moov Money, depuis votre téléphone.
Carte prépayée Visa
Une carte Visa prépayée de banque, à demander en agence : par exemple chez UBA ou Bank of Africa. Vous la rechargez avant chaque achat.
Un proche en Europe
Un membre de votre famille ou un ami paie la commande pour vous avec sa carte, et vous indiquez votre adresse Afrovia.
Les boutiques Afrovia.
Des petits commerçants de Ouagadougou vendent en gros et au détail : mini parfums, sacs, coffrets, kits revendeuse. Vous réservez en ligne, vous payez la commerçante au retrait.
Notre chemin
Née à Ouagadougou, pensée pour l'Afrique de l'Ouest.
- Aujourd'hui
Ouagadougou
Un point de retrait, la réception de vos colis d'Europe et le suivi par WhatsApp.
- Prochaine étape
Côte d'Ivoire
Ouverture d'un premier point de retrait en Côte d'Ivoire.
- Ensuite
D'autres villes
De nouveaux points de retrait, au plus près de nos clientes.
Comment fonctionne Afrovia ?
Vous commandez vous-même sur la boutique en ligne de votre choix en indiquant votre adresse de réception Afrovia. Votre colis est reçu par notre partenaire, acheminé jusqu'à Ouagadougou, puis vous le retirez au point de retrait avec votre code.
Dois-je payer Afrovia en ligne ?
Non, jamais. Vous payez la boutique directement avec votre carte. Les frais de réception, de transport et le service Afrovia (10 % du prix des articles) se règlent au point de retrait, au moment où vous récupérez votre colis.
Combien coûte le service Afrovia ?
10 % du prix des articles commandés, sans compter les frais de livraison de la boutique. Exemple : pour 30 € d'articles, le service coûte environ 1 970 FCFA. Il s'ajoute aux frais de réception et de transport, et se paie au retrait.
Pourquoi une capture de ma commande est-elle obligatoire ?
Elle prouve que la commande est bien la vôtre et indique le prix des articles, qui sert à calculer le service Afrovia. Notre partenaire vérifie aussi le nom sur le colis à son arrivée. Ces contrôles protègent votre colis contre les erreurs et les fraudes.
Sur quelles boutiques puis-je commander ?
Sur la plupart des boutiques qui livrent en France : Sephora, Zara, Amazon, Back Market, Fnac, Darty, Cdiscount, Notino, Mango et bien d'autres. Consultez la page Boutiques pour nos conseils.
Prête à commander ?
Créez votre compte gratuitement et recevez votre adresse de réception tout de suite.